Privatumo politika

Atnaujinta: 2026 m. spalio 29 d.

UAB „3BT Group" (toliau – Įmonė) yra Jūsų pateiktų asmens duomenų valdytoja, kuri užtikrina, kad asmens duomenys Įmonėje būtų tvarkomi laikantis duomenų valdytojams taikomų asmens duomenų apsaugos reikalavimų. Ši Privatumo politika taikoma tais atvejais, kai per internetinę svetainę https://gopadel.lt/ renkame Jūsų asmens duomenis.

Šioje Privatumo politikoje mes aprašome, kaip tvarkome Jūsų duomenis, kai naudojatės mūsų internetine svetaine ir joje veikiančia rezervacijų sistema.

Atkreipkite dėmesį, kad ši Privatumo politika taikoma tik šiai internetinei svetainei. Šioje internetinėje svetainėje gali būti nuorodų į kitas mūsų nenaudojamas ar nekontroliuojamas internetines svetaines. Tokios nuorodos nereiškia, kad patvirtiname ar peržiūrėjome tokias trečiųjų šalių internetines svetaines.

Ši Privatumo politika parengta vadovaujantis šiais teisės aktais:

2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas) (toliau – BDAR);
Lietuvos Respublikos asmens teisinės apsaugos įstatymu (toliau – ADTAĮ);
Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymu (toliau – ERĮ);
Kitais taikomais teisės aktais, kiek tai susiję su Jūsų asmens duomenų tvarkymu šioje Politikoje nustatytais tikslais.

Tvarkydama asmens duomenis Įmonė vadovaujasi BDAR, ADTAĮ, ERĮ, taip pat kituose teisės aktuose, reglamentuojančiuose asmens duomenų tvarkymą ir apsaugą, įtvirtintais reikalavimais.

I. Informacija apie duomenų valdytoją:

UAB „3BT Group"

Juridinio asmens kodas: 306548608

Buveinės adresas: Vyčio Kryžiaus g. 63, Kaunas

El. paštas: info@gopadel.lt

Tel. +370 622 01010

II. Informacija apie Įmonės duomenų apsaugos pareigūną:

Įmonė nėra paskyrusi atskiro duomenų apsaugos pareigūno. Jeigu turite klausimų dėl savo asmens duomenų tvarkymo ar norite pasinaudoti savo teisėmis pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR), prašome kreiptis į Įmonę el. paštu: info@gopadel.lt.

III. Kokią informaciją apie Jus renkame?

Renkame ir naudojame toliau nurodytą informaciją:

Asmens duomenys

Naudojantis mūsų rezervacijų sistema ar svetaine, Jūs pateikiate tam tikrus asmens duomenis (toliau – Asmens duomenys), pavyzdžiui:

kuriant paskyrą ar rezervuojant (vardas, pavardė, el. paštas, telefono numeris; pageidaujant sąskaitos faktūros įmonei – įmonės rekvizitai);
atsiskaitant už paslaugas (mokėjimo suma, būdas, būsena ir mokėjimo paslaugų teikėjo suteikta nuoroda; mokėjimo kortelės ar banko prisijungimo duomenų Įmonė negauna – jie įvedami tik mokėjimo paslaugų teikėjo puslapyje);
kreipiantis į mus el. paštu ar telefonu.

Kai renkame Asmens duomenis, visada pateikiame nuorodą į šią Privatumo politiką arba kitą atitinkamą pranešimą apie duomenų rinkimą.

Naudojimo duomenys (angl. Usage Data)

Kai naudojatės svetaine ar rezervacijų sistema, tam tikra informacija renkama automatiškai, naudojant serverio žurnalus ir būtinus slapukus. Naudojimo duomenys gali apimti:

IP adresą;
naršyklės tipą ir versiją;
sesijos laiką ir trukmę;
atliktus veiksmus rezervacijų sistemoje (pvz., rezervacijos sukūrimą, apmokėjimą);
įrenginio tipą, operacinę sistemą;
šalį (pagal IP adresą).

Šie duomenys renkami teisėto intereso pagrindu, siekiant užtikrinti svetainės veikimą ir sistemos saugumą. Lankomumo analizei ar rinkodarai jie nenaudojami.

Slapukų duomenys

Mūsų svetainė naudoja tik būtinus slapukus, kurie leidžia išlaikyti naršymo sesiją, rezervacijų krepšelį ir prisijungimą prie paskyros. Jie saugo tik:

naudotojo sesijos identifikatorių.

Analitinių ar rinkodaros slapukų svetainėje nėra.

Daugiau informacijos apie slapukus, jų naudojimo tikslus ir valdymą pateikiama atskiroje Slapukų politikoje.

IV. Renkami ir tvarkomi Asmens duomenys, jų tvarkymo tikslai ir teisėti pagrindai, Asmens duomenų saugojimo terminai, duomenų gavėjai

Rezervacijų administravimas:

Asmens duomenys tvarkomi tam, kad būtų galima priimti, patvirtinti ir administruoti Jūsų rezervacijas.

Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas: sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.).
Tvarkomi duomenys: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, rezervacijų istorija, įmonės rekvizitai (kai prašoma sąskaitos faktūros).
Duomenų saugojimo terminas: 10 metų nuo rezervacijos, nes rezervacijų ir mokėjimų įrašai yra apskaitos dokumentų pagrindas.
Duomenų gavėjai: Įmonės darbuotojai, IT ir svetainės talpinimo paslaugų teikėjai, el. laiškų siuntimo paslaugų teikėjas (rezervacijų patvirtinimai ir priminimai).

Paskyrų administravimas:

Asmens duomenys tvarkomi tam, kad būtų galima sukurti ir administruoti vartotojų paskyras sistemoje.

Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas: sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.).
Tvarkomi duomenys: vardas, pavardė, el. paštas, telefono numeris, slaptažodis (saugomas tik užšifruotas), įmonės rekvizitai, paskyros sąskaitos likutis ir operacijos, rezervacijų ir mokėjimų istorija, taikoma kainodaros grupė.
Saugojimo terminas: tol, kol paskyra yra aktyvi; paskyrą pašalinus ar paprašius ją ištrinti, su mokėjimais susiję įrašai saugomi 10 metų kaip apskaitos dokumentų pagrindas, kiti duomenys ištrinami.
Duomenų gavėjai: Įmonės darbuotojai, IT ir svetainės talpinimo paslaugų teikėjai, el. laiškų siuntimo paslaugų teikėjas (paskyros patvirtinimai, slaptažodžio keitimas).

Atsiskaitymų vykdymas:

Asmens duomenys tvarkomi siekiant priimti mokėjimus už rezervacijas ir užtikrinti apskaitos prievoles.

Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.) ir teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. c p.).
Tvarkomi duomenys: vardas, pavardė, mokėjimo suma, būdas, būsena ir mokėjimo paslaugų teikėjo suteikta nuoroda, sąskaitų faktūrų ir kasos kvitų duomenys, paskyros sąskaitos operacijos (papildymai, nurašymai, grąžinimai). Mokėjimo kortelės ar banko prisijungimo duomenų Įmonė negauna.
Saugojimo terminas: apskaitos dokumentai saugomi 10 metų.
Duomenų gavėjai: mokėjimo paslaugų teikėjai, kasos aparato ir fiskalinių duomenų paslaugų teikėjas, buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjas, Valstybinė mokesčių inspekcija (sąskaitų faktūrų registrai ir kasos kvitų duomenys).

Svetainės ir sistemos veikimo užtikrinimas

Asmens duomenys tvarkomi siekiant užtikrinti rezervacijų sistemos ir svetainės veikimą, techninį palaikymą, gedimų prevenciją.

Teisinis pagrindas: teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.).
Tvarkomi duomenys: IP adresas, naršyklės ir įrenginio duomenys, užklausų žurnalai, sesijos identifikatorius.
Saugojimo terminas: užklausų žurnalai – ne ilgiau kaip 30 dienų; sesijos duomenys – 30 dienų nuo paskutinio apsilankymo.
Duomenų gavėjai: IT, svetainės talpinimo ir apsaugos paslaugų teikėjai.

Teisinių įsipareigojimų vykdymas

Asmens duomenys gali būti tvarkomi tam, kad būtų laikomasi teisinių reikalavimų, įskaitant mokesčių ir apskaitos prievoles.

Teisinis pagrindas: teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. c p.).
Tvarkomi duomenys: sutartys, sąskaitos, mokėjimų istorija, buhalteriniai duomenys.
Saugojimo terminas: 10 metų pagal teisės aktų reikalavimus.
Duomenų gavėjai: valstybinės institucijos (mokesčių inspekcija, teisinės institucijos), buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjai.

Ginčų sprendimas ir teisinė gynyba

Asmens duomenys gali būti tvarkomi tam, kad būtų apsaugoti Įmonės teisėti interesai sprendžiant ginčus, tiriant skundus ar gindamiesi teisme.

Teisinis pagrindas: teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.).
Tvarkomi duomenys: sutartys, susirašinėjimas su klientais, skundų istorija, finansiniai dokumentai.
Saugojimo terminas: 4 metai.
Duomenų gavėjai: teisininkai, kitos institucijos.

V. Ar privalote mums pateikti Asmens duomenis?

Tam, kad galėtume suteikti Jums paslaugas (pvz., priimti ir administruoti rezervacijas, atlikti atsiskaitymus), tam tikri Asmens duomenys yra būtini. Jei šių duomenų nepateiksite, negalėsime užtikrinti paslaugų suteikimo.

Papildomi duomenys (pvz., įmonės rekvizitai sąskaitai faktūrai) pateikiami Jūsų pasirinkimu. Nepateikus šių duomenų, paslaugų kokybė nesikeis, tačiau negalėsime išrašyti sąskaitos faktūros įmonės vardu.

VI. Iš kur gauname Jūsų duomenis?

Asmens duomenis gauname tiesiogiai iš Jūsų, kai naudojatės mūsų svetaine ar rezervacijų sistema, pavyzdžiui:

užpildydami rezervacijos ar registracijos formas;
atsiskaitydami už paslaugas;
kreipdamiesi į mus el. paštu ar telefonu;
rezervuodami telefonu ar Arenos registratūroje – tuomet duomenis į sistemą įveda Įmonės darbuotojas.

Tam tikra informacija apie naudojimąsi svetaine (pvz., IP adresas, įrenginio duomenys) renkama būtinų slapukų ir serverio žurnalų pagalba (plačiau – Slapukų politikoje).

Kai kuriais atvejais duomenis galime gauti ir iš kitų šaltinių, pavyzdžiui:

iš mokėjimo paslaugų teikėjų (mokėjimo būsena ir mokėtojo duomenys, kai atliekami atsiskaitymai);
iš ankstesnės Įmonės rezervacijų sistemos – 2026 m. spalį klientų paskyros, paskyrų likučiai ir galiojančios rezervacijos buvo perkeltos į šią svetainę;
iš socialinių tinklų platformų, jei kreipiatės per mūsų paskyras.

VII. Ar Jūsų duomenys perduodami už ES ribų?

Jūsų asmens duomenys tvarkomi ir saugomi Europos Sąjungoje (ES) ar Europos ekonominėje erdvėje (EEE).

Dalis mūsų pasitelkiamų svetainės talpinimo, apsaugos ir atsarginių kopijų saugojimo paslaugų teikėjų duomenis gali tvarkyti ir už ES/EEE ribų (Jungtinėse Amerikos Valstijose). Tokiais atvejais užtikriname tinkamą Jūsų duomenų apsaugą pagal BDAR reikalavimus: teikėjai yra sertifikuoti pagal ES ir JAV duomenų privatumo sistemą (EU-U.S. Data Privacy Framework) arba su jais sudarytos Europos Komisijos patvirtintos standartinės sutarčių sąlygos.

VIII. Jūsų kaip duomenų subjektų teisės

Pateikdami savo Asmens duomenis per mūsų svetainę ir vadovaujantis BDAR, jūs turite šias teises:

Teisę gauti informaciją apie duomenų tvarkymą (BDAR 13 ir 14 straipsniai).
Teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, įskaitant teisę į asmens duomenų kopiją (BDAR 15 straipsnis).
Teisę reikalauti ištaisyti savo asmens duomenis, jeigu jie yra netikslūs (BDAR 16 straipsnis).
Teisę reikalauti ištrinti savo asmens duomenis („teisė būti pamirštam") (BDAR 17 straipsnis). Ši teisė įgyvendinama tik jeigu yra tenkinama bent viena BDAR 17 straipsnio 1 dalyje nurodytų sąlygų.
Teisę reikalauti apriboti savo asmens duomenų tvarkymą (BDAR 18 straipsnis). Ši teisė įgyvendinama tik jeigu yra tenkinama bent viena BDAR 18 straipsnio 1 dalyje nurodytų sąlygų.
Teisę į duomenų perkeliamumą (BDAR 20 straipsnis). Ši teisė įgyvendinama, jeigu Asmens duomenys yra tvarkomi sutikimo arba sutarties pagrindu ir taip pat automatizuotomis priemonėmis (BDAR 20 straipsnio 1 dalies a ir b punktai).
Teisę nesutikti su Asmens duomenų tvarkymu (BDAR 21 straipsnis).

Informuojame, kad nesutikdami su Įmonės sprendimu, priimtu dėl Jūsų pateikto prašymo, susijusio su Jūsų, kaip duomenų subjekto teisių įgyvendinimu, Jūs turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Jūs taip pat turite teisę bet kuriuo metu atšaukti savo sutikimą (jei tokį davėte) tvarkyti Jūsų asmens duomenis nurodytu tikslu. Savo sutikimą galite bet kada atsiimti, pateikdami laisvos formos prašymą el. laišku adresu info@gopadel.lt. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos Įmonės Asmens duomenų tvarkymo, pagrįsto sutikimu iki jo atsiėmimo, teisėtumui, t. y. Asmens duomenų tvarkymas nurodytais tikslais bus laikomas teisėtu iki sutikimo atšaukimo pareiškimo momento.

IX. Kaip turite kreiptis dėl Jūsų teisių įgyvendinimo?

Kad galėtumėte įgyvendinti aukščiau paminėtas teises, turite pateikti mums prašymą raštu ir tokiu būdu, kuriuo galėtume Jus identifikuoti, t. y. patvirtinant savo tapatybę. Prašymai dėl teisių įgyvendinimo, nesant galimybės nustatyti prašymą teikiančio asmens tapatybę, Įmonėje nėra nagrinėjami.

Visi pranešimai, susiję su asmens duomenų tvarkymu, yra pateikiami:

paštu info@gopadel.lt;
paštu adresu: Vyčio Kryžiaus g. 63, Kaunas

Jūsų prašymai, susiję su duomenų subjektų teisių įgyvendinimu, nagrinėjami ne ilgiau kaip 1 (vieną) mėnesį. Atsižvelgiant į prašymo sudėtingumą ir gautų prašymų skaičių šis laikotarpis Įmonės gali būti pratęstas 2 (dviem) mėnesiams. Apie termino pratęsimą Įmonė visais atvejais Jus informuos.

Reikalavimai prašymui, kai jie teikiami raštu:

prašymas turi būti įskaitomas;
prašymas turi būti pasirašytas;
prašyme turi būti nurodytas Jūsų vardas, pavardė, gyvenamoji vieta, kontaktinė informacija ryšiui palaikyti;
prašyme turi būti nurodyta, kokia teise norite pasinaudoti ir, kai taikoma, tokį prašymą pagrindžiantys argumentai ar dokumentai;
jei prašymą Jūsų vardu teikia atstovas, prašyme turi būti nurodyti ne tik aukščiau nurodyti duomenys, bet taip pat Jūsų atstovo jo vardas, pavardė, gyvenamoji vieta, kontaktinė informacija ryšiui palaikyti.

Jūsų tapatybės patvirtinimo būdai:

Teikiant prašymą tiesiogiai atvykus į Įmonės biurą: pateikiant asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą Įmonės darbuotojui;
Teikiant prašymą paštu: kartu su prašymu turi būti pateikta asmens tapatybę patvirtinančio dokumento kopija, patvirtinta notaro, arba šio dokumento kopija, patvirtinta kita teisės aktų nustatyta tvarka;
Teikiant prašymą elektroniniu paštu. Tokiu būdu pateikti prašymai turi būti pasirašyti kvalifikuotu elektroniniu parašu arba suformuotas elektroninėmis priemonėmis, kurios leidžia užtikrinti teksto vientisumą ir nepakeičiamumą (išskyrus atvejus, kai atšaukiate duotą sutikimą tvarkyti asmens duomenis šioje Politikoje nustatyta tvarka).

Nuskenuotos pasirašytų prašymų kopijos ar skundai, pateikti elektroninio pašto pranešimu, jų nepasirašant kvalifikuotu elektroniniu parašu, neatitinka teisės aktuose nustatytų reikalavimų. Toks prašymo pateikimas gali būti kliūtis priimti nagrinėti Jūsų prašymą, todėl tuo atveju, jei neturite kvalifikuoto elektroninio parašo, prašymą turėtumėte pateikti paštu arba tiesiogiai atvykti į Įmonės biurą.

Teikiant prašymą per atstovą, prie prašymo turi būti papildomai pateikiamas atstovavimą patvirtinantis dokumentas ar jo kopija, patvirtinta teisės aktų nustatyta tvarka.

X. Politikos pakeitimai

Įmonė turi teisę pakeisti ar papildyti šios Privatumo politikos sąlygas. Apie pakeitimus Įmonė praneša svetainėje nurodant atnaujintą Politikos datą.

Patariame periodiškai peržiūrėti šią Privatumo politiką dėl įvykusių pakeitimų. Ši Privatumo politika paskutinį kartą buvo atnaujinta viršuje nurodytą dieną.